Event Marketing ทำแล้วได้อะไร?

Event Marketing

Event Marketing หรือ "การจัดกิจกรรมทางการตลาด" เป็นหนึ่งในเครื่องมือในการตลาดที่มีมานานแล้ว แต่อาจจะไม่ค่อยได้มีคนใช้การเยอะเพราะต้องการการเตรียมงานที่ค่อนข้างเยอะและเกี่ยวข้องกับหลายภาคส่วน ถ้าจัดดีเสมอตัว แต่ถ้าจัดไม่ดีอาจเกิดผลในแง่ลบต่อแบรนด์ได้

แล้ว Event Marketing คืออะไร ความหมายคือ "การจัดกิจกรรมทางการตลาด" ที่จัดเหตุการณ์หรือกิจกรรมเชิงรุกเพื่อสร้างบรรยากาศและมีเป้าหมายทางการตลาดไม่ว่าจะเป็นการรับรู้แบรนด์, รับรู้สินค้า, หรือเพิ่มยอดขาย แบ่งได้ออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ 1) Offline Event, 2) Online Event

• Offline Events เป็นการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ที่รวบรวมกลุ่มคนจำนวนมากไว้ในทีเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น Conferences, Trade Show, งานสัมมนา, Workshop หรืองานเปิดตัวสินค้าต่าง ๆ ที่อาจจะอยู่ในรูปแบบคอนเสิร์ต หรือการจัดทำ Work Shop ซึ่งในงานอาจจะเชิญคนดัง หรือดารามาร่วมงาน เพื่อช่วยโฆษณาเชิญชวนและดึงดูดเหล่าแฟนคลับมาเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ เป็นการจัด Event marketing ที่ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายได้ลองสัมผัสกับแบรนด์ สินค้า หรือบริการอย่างใกล้ชิด

• Online events เป็นการจัดกิจกรรมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่วิทยากร และผู้เข้าร่วมสามารถมีส่วนร่วมพูดคุย สื่อสารซึ่งกันและกันได้ โดยทั่วไปจะมีกิจกรรมที่จัดได้แก่ webinars, virtual events และ live streaming events 

     มีหนึ่งตัวอย่างจากแบรนด์เป้อุ้มเด็กป๊อกเน่ย์ที่ได้จัด Event Marketing ขึ้นชื่อกิจกรรมว่า POGNAE Dance Thailand รักลูกให้พาเต้นกับป๊อกเน่ย์ เป็นกิจกรรมที่เราจัดขึ้นเพื่อให้คุณพ่อคุณแม่ได้เต้นออกกำลังกายกับลูกรักโดยมีครูเต้นมืออาชีพมาแนะนำการเต้นและการออกกำลังพร้อมกับลูกรัก ซึ่งถือเป็นช่วงแห่งเวลาความสุขที่ให้คุณพ่อคุณแม่ได้สนุกกับการเต้นออกกำลังกายไปกับลูกรัก ได้ทั้งสนุก สุขภาพดีและหุ่นดีด้วย จัดขึ้นมามากถึง 8 ครั้งตั้งแต่ปี 2017 และได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้า

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ POGNAE Dance Thailand (Click)

ประโยชน์ของการทำ Event Marketing มีอะไรบ้าง

1. Branding and Awareness การจัด Event marketing เป็นโอกาสทองมาก ๆ ที่จะช่วยให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เข้าร่วมกิจกรรมมีความรู้สึกประทับใจหรือการรับรู้เชิงบวก หลังจากที่ได้เข้าร่วมงาน Event marketing ช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารความเป็นตัวตนที่แท้จริงผ่านกิจกรรม เป็นการกำจัดคู่แข่งทางธุรกิจได้อย่างสิ้นเชิง เมื่อคุณทำให้แบรนด์ของคุณได้เข้าไปนั่งอยู่ในใจของลูกค้าแล้ว เพราะว่าทุกครั้งที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าประเภทเดียวกับสินค้าของคุณ พวกเขาจะคิดถึงแบรนด์ของคุณเป็นแบรนด์แรก 
2. Customer Engagement เป็นการสร้างความผูกพันต่อลูกค้า การจัดกิจกรรม Event marketing ที่เอาใจกลุ่มลูกค้าเก่า จะเป็นการมอบคุณค่าและสร้างความผูกพันต่อกลุ่มลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์ หรือสินค้า แม้ว่าจะมีสินค้าประเภทเดียวกันในราคาที่ถูกกว่า ดีกว่า แต่ลูกค้ากลุ่มนี้ก็ยังจะเลือกสินค้าจากแบรนด์ของคุณ เพราะพวกเขามีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณแล้ว อีกทั้งยังเป็นผู้บอกต่อแนะนำสินค้าของคุณกับคนใกล้ตัวของพวกเขาอีกด้วย
3. Lead Generation ระหว่างการจัด Event marketing ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบ Conferences สัมมนา หรือ Workshop องค์ความรู้ต่าง ๆ จะช่วยกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายได้รับรู้ปัญหา หรือเข้าใจ pain point ของตนเอง เมื่อลูกค้าตระหนักถึงปัญหานั้น ๆ แล้ว หากทางแบรนด์ได้มีการจัดเก็บข้อมูลก่อน หรือระหว่างที่มีการจัดกิจกรรม เพื่อนำข้อมูลนั้นมาทำการวิเคราะห์ และใช้สร้างโปรโมชั่น ข้อเสนอ หรือ Solution ที่โดนใจลูกค้า ซึ่งจะเป็นตัวนำการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ลูกค้ารู้สึกว่า สินค้าได้มอบคุณค่าเพราะว่าสามารถแก้ปัญหา pain point ของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
4. Education ในการจัด Event marketing ในเชิงให้ความรู้ เป็นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้ามีความรู้ความเข้าใจต่อสินค้ามากยิ่งขึ้น ทำให้ลูกค้านำความรู้ตรงนี้ไปใช้แก้ปัญหา pain point ของพวกเขา ซึ่งในการจัด Event marketing ให้ความรู้แก่ลูกค้า ควรจัดเนื้อหาของความรู้ให้ตรงความต้องการของลูกค้ามากที่สุด เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และตอกย้ำความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทำให้ลูกค้ารู้สึกวางใจ และสบายใจที่จะใช้สินค้า หรือบริการของเราต่อไป 
5. Upselling Customers หากเราจัด Event marketing ที่สามารถแก้ปัญหา pain point ได้ตรงความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด การ Upsell ของลูกค้าจะเกิดขึ้นเองอย่างเป็นธรรมชาติ โดยที่เราไม่ต้องสร้างแรงจูงใจใด ๆ ให้ลูกค้ามาซื้อสินค้า หรือบริการ เพราะว่าข้อเสนอ หรือ Solution ที่เราได้จัดเตรียมมาได้ตอบโจทย์ pain point ของลูกค้าได้มากที่สุดแล้ว เพียงเทานี้ลูกค้าก็สัมผัสได้ถึงคุณค่าที่เราได้มอบให้

โดยสรุปแล้ว Event Marketing เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่จะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของเราท่ามกลางการแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ การวางแผนเพื่อจัด Event Marketing จึงเป็นเรื่องสำคัญที่พวกเราคนทำธุรกิจควรคำนึงและนำมาใช้เมื่อมีโอกาสไม่ว่าจะเป็น Offline หรือ Online เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันและสามารถเพิ่มยอดขายได้อีกช่องทางนึงครับ